CVRはConversion Rate（コンバージョン率）の略で、Webサイトを訪問したユーザーのうち、問い合わせや購入などの成果に至った割合を示します。

計算式は「コンバージョン数÷セッション数×100（%）」です。月間1,000セッションで問い合わせが20件なら、CVRは2.0%です。

業界平均として、BtoB企業のLPでは2〜5%、ECサイトでは1〜3%が一般的です。CVR改善のアプローチとしては、フォーム項目の削減、CTAの最適化、ページ速度の改善が効果を出しやすい施策です。